Вопрос-ответ

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.

1. Почему выгодно работать с ООО «Эталон»?

- Мы являемся эксклюзивным дилером M Master Part на территории Российской Федерации, мы также являемся официальным представителем заводов-изготовителей запасных частей РФ, РБ, Украины.

2. На сколько гибкие у вас условия сотрудничества? Интересует получение отсрочки по платежам в связи с объемами закупки крупными партиями.

- У нас индивидуальный подход к КАЖДОМУ покупателю.

3. Есть ли у вас альтернатива по приобретению какой-то конкретной позиции запчастей в разных ценовых категориях?

- В ассортименте представлены несколько вариантов производителей, оригиналы/ аналоги, многие товарные группы представлены в 3-4 вариантах ценовых категорий.

4. Какова вероятность того, что вы действительно сможете поставить весь товар, который расценили в заявке?

- ООО «Эталон» имеет в постоянном наличии широкий ассортимент и достаточное количество деталей на складе. Мы расцениваем заявки ТОЛЬКО ПО НАЛИЧИЮ, мы гарантируем поставку ВСЕГО ЗАКАЗА.

5. Как организован у ООО «Эталон» подход работы с покупателями?

- За каждым клиентом в ООО «Эталон» закреплен персональный менеджер, кроме того в компании налажена CRM – система, таким образом все этапы общения с клиентом контролируются. У покупателя есть возможность получить любые ответы на вопросы вне зависимости от этапа сделки, т.е. вы всегда сможете согласовать заявку, цены, условия доставки, оплаты; запросить отчеты, решить все вопросы по документообороту; согласовать дополнительные условия; решить вопросы по рекламациям.

6. Я хочу приобрести фару на МТЗ 80 (для личного пользования). Возможно ли это?

- ООО «Эталон» работает только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями по безналичному расчету, минимальная сумма заказа 50 000 рублей.